德意生活電器的力量，透視疫情，從危尋機(jī)

導(dǎo)語：疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，隨著行業(yè)政策與招投標(biāo)的信息逐漸公布，壁掛爐市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了復(fù)蘇的跡象，但真正到市場(chǎng)需求恢復(fù)，還需要等上一段時(shí)間，預(yù)計(jì)3月中旬后會(huì)進(jìn)入恢復(fù)期。在行業(yè)整體復(fù)工復(fù)產(chǎn)陸續(xù)恢復(fù)并不斷加速的當(dāng)下，為進(jìn)一步了解企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營情況，中國壁掛爐網(wǎng)劉總與德意生活電器（德國）智造有限公司總經(jīng)理黎相武進(jìn)行一次對(duì)話。

疫情之后，市場(chǎng)在哪？

談及疫情對(duì)公司總體的影響，黎總坦言“一度頭疼”。不過黎總介紹，自疫情開始后，德意團(tuán)隊(duì)迅速反應(yīng)，積極開展一系列抗疫工作，第一時(shí)間成立了疫情防控小組，多方籌集抗疫物資，在做好疫情防護(hù)工作前提下順利復(fù)工。

黎總表示，公司現(xiàn)在生產(chǎn)已經(jīng)基本恢復(fù)，但在銷售通路上遇到了一定阻力，產(chǎn)銷不平衡。黎總認(rèn)為，伴隨著供暖季即將結(jié)束，市場(chǎng)將迎來淡季，疫情突襲，相當(dāng)于是讓行業(yè)直接跨過第一季度直接進(jìn)入了淡季。他強(qiáng)調(diào)，“疫情的影響是必然的?！?/p>

短期行情不明朗，對(duì)企業(yè)的沖擊將會(huì)延續(xù)多久？黎總表示，他也在觀察。不過，黎總也認(rèn)為，“前半年還是有一定空間的，招標(biāo)市場(chǎng)可以重點(diǎn)關(guān)注一下。如果疫情結(jié)束于上半年，下半年迎來一個(gè)小高峰也不好說。”

黎總表示，據(jù)其自主觀察及借鑒青戈?duì)栙Y訊出的有關(guān)煤改氣市場(chǎng)的報(bào)告，他認(rèn)為，2019年煤改市場(chǎng)有所恢復(fù)，2020年進(jìn)入煤改氣的收官階段總體上還是十分看好的。另外，黎總還認(rèn)為，南方地區(qū)供暖市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，德意也會(huì)逐漸將目光瞄準(zhǔn)西南地區(qū)的供暖市場(chǎng)發(fā)展。至于精裝房市場(chǎng)，黎總的看法是，“靜觀其變”，要密切關(guān)注精裝房市場(chǎng)的復(fù)工情況。

因?yàn)橐咔楹屯鈬鹑陲L(fēng)暴的沖擊，行情預(yù)測(cè)雖然不比2019年，但從黎總的介紹中還是大概能看出來，他對(duì)行業(yè)今年的整體發(fā)展大趨勢(shì)還是充滿信心的。

化危為機(jī)，從危尋機(jī)

剛從馬云手上接過阿里巴巴大旗的張勇說過，每次重大災(zāi)難發(fā)生總孕育新的歷史機(jī)會(huì)。

這次疫情，很明顯地給壁掛爐行業(yè)帶來了一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)——線上營銷大爆發(fā)，不少企業(yè)已開始主動(dòng)發(fā)展線上業(yè)務(wù)。面對(duì)變化，黎總表示，德意也會(huì)積極擁抱，進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)新。他認(rèn)為，行業(yè)正處于洗牌階段，而疫情的出現(xiàn)會(huì)加速這一進(jìn)程。黎總表示，線上營銷、線上售后會(huì)逐漸發(fā)展成為一種趨勢(shì)?！拔C(jī)，危機(jī)，有危有機(jī)，我們也許就正處在風(fēng)口，變化越劇烈，我們?cè)绞且朕k法抓住機(jī)遇。”他強(qiáng)調(diào)。

在產(chǎn)品創(chuàng)新上，黎總介紹，“我們將持續(xù)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和升級(jí)技術(shù)迭代，加大研發(fā)創(chuàng)新投入力度，進(jìn)一步向高質(zhì)量全預(yù)混冷凝壁掛爐方向發(fā)展?！睋?jù)黎總介紹，德意生活主打“德人意”壁掛爐，該品牌匯聚歐洲品牌采暖爐技術(shù)精華于一身，產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)了一定的地位，產(chǎn)品全面通過ISO9001質(zhì)量管理體系，3C認(rèn)證，節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證。黎總還特別談到“綠水青山”的國策，他表示，德意作為一家制造企業(yè)一直積極響應(yīng)落實(shí)，不斷吸收和研發(fā)新技術(shù)，為市場(chǎng)提供更加節(jié)能環(huán)保的冷凝式壁掛爐。這是德意最大的戰(zhàn)略方向。

堅(jiān)持以改革創(chuàng)新求發(fā)展，以真誠服務(wù)求生存面向市場(chǎng)是德意生活電器發(fā)展至今一直堅(jiān)持的經(jīng)營理念。黎總介紹，當(dāng)下德意生活電器眾志成城，正向著“創(chuàng)馳名品牌，建知名公司”的目標(biāo)奮進(jìn)，他要讓“服務(wù)無處不在，細(xì)節(jié)體現(xiàn)真誠”，不斷以更新、更細(xì)、更好的服務(wù)，竭盡眾智，讓德意生活電器成為高效、環(huán)保、節(jié)能安全型的供暖、供水設(shè)備技術(shù)品牌。黎總表示，售后服務(wù)一直是德意的重中之重，在疫情期間，其在加強(qiáng)公司售后服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)與能力的同時(shí)，并采取線上直播問診的方式，更及時(shí)、更精準(zhǔn)地為經(jīng)銷商、工程商提供售后服務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)支持，讓用戶的售后服務(wù)盡量不打折扣。

在交談后，黎總語帶感性，“大環(huán)境越是艱難，越要向前。 暖春款款而來，我們也要奮力書寫春天的答卷。”